Crédit Agricole technologies & services – Label Program

Histoire d’un succès

Le « Chapitre numérique » du Crédit Agricole souhaite améliorer la qualité de ses produits numériques (parcours web, applications mobiles). L’objectif est double : améliorer l’expérience utilisateur en agence et à distance, et réduire les impacts environnementaux.

Enjeux

Utilisateurs insatisfaits, parce que certaines applications sont trop lentes

Volumes de données trop importants pour les réseaux des agences

Responsabilité environnementale à intégrer dans le processus

Un label interne pour faciliter la transition

Une application bancaire pour le conseiller en agence doit être simple et rapide. Sobre pour ne pas surcharger la connexion internet de l’agence, rapide pour ne pas perturber la relation entre le conseiller et son client.

Quant à l’impact environnemental de l’informatique, il n’est plus à démontrer. L’amélioration de la simplicité des applications permettra de commencer à réduire cet impact.

Résultats

Les Squads web et mobile voient leurs produits facilement évalués par le Centre d’Expertise et de Mesures Greenspector.

Le label facilite la communication interne et l’émulation, les progrès sont visibles et encouragés.

Méthodologie

Définition de critères d’évaluation pour des applications sur mesure en relation avec les défis du client.

Intégration dans notre centre d’expertise et mesures avec des unités de travail et des engagements définis.

A propos de l’offre GREENSPECTOR

Programme du Label

Améliorez votre catalogue de candidatures et partagez les progrès accomplis

Nous définissons ensemble un « label interne » en fonction de vos propres enjeux

A chaque sortie d’une de vos applications, notre Centre d’Expertise et de Mesures mène une campagne de mesure (voir l’offre « App Scan »)

Le résultat est traduit en scores et labels qui facilitent la communication et l’émulation.

Bénéfices

Nous évaluons la performance et l’efficacité de vos applications mobiles et web.

Vous disposez d’une vue d’ensemble de votre portefolio pour fixer vos priorités.

Mode centre de services : SLA et prix gérés