Air France – Benchmark Sectoriel

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Étude de cas

Air France – Benchmark sectoriel

Enjeux

Rétention des utilisteurs

Qualité de service

Se positionner sur le marché pour mieux prioriser les progrès

Dans un univers fortement concurrentiel, il est important de bien connaître les forces et faiblesses de ses propres applications mobiles. Il est tout aussi important de savoir comment se comportent celles des concurrents. Sont-elles plus ou moins rapides, plus ou moins lourdes ? La différence peut-elle décider l’utilisateur à changer d’application ?

Résultats

  • Identification des points forts et des points faibles par rapport aux meilleures pratiques du secteur.
  • Identification des axes de progrès pour améliorer la satisfaction des utilisateurs.

Méthodologie

Benchmark de 12 applications du secteur (aérien, ferroviaire, routier) sur les axes Performance et Sobriété.

Diagnostic “App Scan” de l’application Air France sur tout le parcours utilisateur.

A propos de l’offre GREENSPECTOR

App Mark

Mieux se connaître, se comparer

  • Vous nous donnez une liste d’applications
  • Nous évaluons ces applications depuis le PlayStore
  • Automatiquement, à chaque mise à jour
  • Selon notre méthodologie de benchmark
  • Vous consultez les résultats dans votre tableau de bord en mode SaaS

Spécificités