Crédit Mutuel Arkea – App Scan

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Étude de cas

Crédit Mutuel Arkea – App Scan

Enjeux

Rétention

Satisfaction utilisateurs

Sécuriser la qualité de l’application à tous points de vue

Une bonne ergonomie et une l’absence de bugs sont nécessaires pour le succès d’une application. Mais cela n’est pas suffisant. Une bonne expérience utilisateurs passe aussi par des temps de réponse courts, et l’absence de surconsommation des ressources sur le smartphone.

  • La consommation de batterie est un enjeu important pour les utilisateurs.
  • Les dénonciations par le système d’exploitation sont catastrophiques pour l’image de l’application, donc pour sa rétention et son usage.

Résultats

  • Nos consultants ont détecté des consommations de batterie anormales, y compris lorsque l’application était en arrière-plan. L’équipe projet a rapidement confirmé la cause de ces dysfonctionnements et a pu y remédier par une adaptation fonctionnelle, en accord avec le Product Manager.
  • Le groupe CMB Arkéa nous a ensuite confié la réalisation de diagnostics App Scan récurrents, pour vérifier la performance et l’efficience de leur application phare avant chaque release.

Méthodologie

Diagnostic App Scan réalisé par nos consultants

Corrections ciblées et efficaces par l’équipe projet

A propos de l’offre GREENSPECTOR

App Scan

Maîtrisez l’expérience utilisateur en mobilité

  • Vous nous décrivez le parcours utilisateur
  • Nous mesurons à chaque release au cœur de l’application (temps de réponse en mobilité, consommation de ressources…)
  • Contrôle technique de l’application
  • Restitution présentée par nos consultants

Spécificités