SNCF Connect&Tech

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Étude de cas

SNCF Connect & Tech – Une refonde ambitieuse de l’application OUI.SNCF

Enjeux

Un parcours utilisateur à optimiser​

Des volumes de données à alléger pour une meilleure utilisation en mobilité

Une empreinte environnementale à réduire

Mesurer pour comprendre et s’améliorer

Nos consultants ont audité l’application Android avant sa mise en production. Des recommandations précises ont été émises (gestion de la géolocalisation, ouverture de l’app…) amenant les équipes SNCF à engager des travaux d’amélioration.

Lorsque ces parcours sont exécutés sur des smartphones réels, nos logiciels Greenspector collectent l’ensemble des métriques nécessaires à l’analyse, y compris les consommations d’énergie.

2 mois plus tard, une nouvelle mesure a permis de vérifier les gains obtenus.

Résultats

  • 19% de CO2 en moins sur le parcours de réservation TER
  • Un parcours utilisateur plus rapide de 8 secondes
  • 300 ko de données en moins à chaque réservation
  • 2 applications certifiées niveau Argent, pour Android et iOS

Méthodologie

  • Audit App Scan par nos consultants, sur les parcours de réservation de billets dans l’application SNCF Connect, en conditions réelles et sur plusieurs appareils
  • Corrections et améliorations par l’équipe projet
  • Remesure App Scan pour vérifier les gains obtenus