Politique RSE
Ce que nous mettons en œuvre au quotidien
Chez Greenspector, la RSE n'est pas un discours : c'est une pratique quotidienne qui guide nos relations clients, notre contribution à l'écosystème du numérique responsable et la gouvernance de l'entreprise.
Satisfaire nos clients
- Mesure régulière de la satisfaction, lors de la mise à disposition de Greenspector Studio et après l'onboarding initial.
- Engagement de réunions clients trimestrielles avec l'équipe CSM (Customer Success Manager).
- Rencontre annuelle du club utilisateur, pour partager en toute transparence retours clients, évolution des besoins et enquête de satisfaction — taux mesuré : 100 % de clients très satisfaits.
- Politique de co-développement pour définir notre politique R&D et les priorités de développement.
- SLA sur panne critique et panne mineure, analysés régulièrement.
- Résolution des tickets pour une politique qualité maîtrisée.
Contribuer à réduire l'impact de nos clients
Notre ambition est d'aider nos clients à réduire l'impact environnemental de leurs services numériques, avec un objectif de neutralité carbone en 2030.
Notre écosystème et nos alliances avec d'autres acteurs engagés du numérique responsable nous permettent d'accroître la visibilité de nos efforts :
Nous avons aussi choisi de sensibiliser via des articles sur notre blog et des groupes de travail ou associations comme le Green Code Lab, le Green Lab Center ou le réseau des Green Compagnons.
Identifier et diffuser des bonnes pratiques de sobriété
La mesure des applications et sites web de nos clients nous amène à identifier et préconiser des bonnes pratiques. Nous contribuons et utilisons les référentiels existants :
- GR491
- RGESN
- 115 bonnes pratiques d'écoconception web
- Designers Éthiques
Notre expérience — notamment via la mesure — nous permet d'appuyer ces recommandations sur des retours concrets, voire d'explorer de nouvelles pistes. Nous les partageons avec nos clients et les intégrons dans nos référentiels, nos sensibilisations et nos articles de blog.
Nous élargissons aussi notre champ de compétence en proposant un accompagnement au RGAA.
Accroître l'accès à nos services pour les associations
Nous pouvons mettre à disposition l'outil pour certaines structures spéciales : associations à but non lucratif ou certains projets scientifiques (ex. VU Amsterdam).
Dans ce cadre, nous avons la stratégie de fournir notre logiciel Greenspector Studio avec un tarif divisé par 2, par rapport au tarif habituel.
C'est le but, entre autres, de notre outil Mobile Efficiency Index.
Repenser la gouvernance de l'entreprise et sa place dans le bien commun
Transparence financière
Transparence financière et des rémunérations pour toutes les parties prenantes.
Décisions collégiales
Décisions prises à la majorité — par exemple le choix des valeurs de l'entreprise.
Télétravail
Télétravail bienvenu pour tous, y compris les stagiaires.
Autonomie
Calendriers partagés, suivi des objectifs, pas de contrôle du temps.
Birthday off
Demi-journée d'anniversaire offerte à chaque collaborateur.
Mobilités douces
Partenariat avec Transway pour le financement et l'abondement à la mobilité décarbonée des collaborateurs.
Aller plus loin
Découvrez l'ensemble de notre démarche
Pour en savoir plus sur nos achats responsables, notre label Coq Vert BPI et notre équipe, consultez notre page « Qui sommes-nous ? ».
